Tình hình thực hiện cải cách thủ tục hành chính của Cục thuế tỉnh Bắc Giang chưa đồng bộ, còn chồng chéo làm ảnh hưởng đến thực thi nghĩa vụ thuế của doanh nghiệp.

Ngành Thuế với mục tiêu cải thiện môi trường kinh doanh, góp phần nâng cao năng lực canh tranh, thực hiện đồng bộ, toàn diện các giải pháp cải cách hành chính mà trọng tâm là: hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho sản xuất, kinh doanh; đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính thuế, rút ngắn quy ừình xử lý, hiện đại hóa, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý nhà nước; giảm thời gian thực hiện thủ tục hành chính, bảo đảm công khai, minh bạch và nâng cao trách nhiệm của cơ quan hành chính nhà nước.

Với mục tiêu, giải pháp trên, Cục Thuê tỉnh Băc Giang đã tô chức triên khai có hiệu quả các giải pháp, thực hiện nghiêm túc, đúng thời hạn và hiệu quả Quyết định số 278/QĐ-TCT ngày 01/3/2016 của Tổng cục Thuế thực hiện Nghị quyết số 36a/NQ-CP về Chính phủ điện tử; Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước tỉnh Bắc Giang giai đoạn 2016-2020 ban hành kèm theo Quyết định số 166/QĐ-UBND ngày 24/3/2015 của UBND tỉnh.

Căn cứ theo nhiệm vụ thực tế và nhiệm vụ chính trị của toàn ngành thuế Bắc Giang, Cục Thuế đã ban hành Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính của Cục Thuế và ban hành Ke hoạch hành động về thực hiện Nghị quyết số 19- 2016/NQ-CP và Nghị quyết số 19-2017/NQ-CP của Chính phủ về những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạch tranh quốc gia hai năm 2016-2017, định hướng đến năm 2020, trong đó công tác cải cách thủ tục hành chính thuế là nhiệm vụ trọng tâm, luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi, tốt nhất cho doanh nghiệp, với những nhiệm vụ và giải pháp cơ bản cụ thể như sau:

• về công tác Đăng ký thuế:

+ Đăng ký thuế doanh nghiệp: Cục Thuế đã triển khai thực hiện phần mềm đăng ký Liên thông giữa ngành Thuế và Bộ Ke hoạch và Đầu tư, với một đầu mối đăng ký doanh nghiệp tại Sở Ke hoạch và Đẩu tư;

+ Đăng ký thuế thu nhập cá nhân: Cục Thuế đã triển khai đăng ký thuê qua mạng với các cơ quan chi trả đăng ký thay cho người lao động, phê duỵệt câp mã số thuế cho cá nhân qua mạng trường hợp cá nhân tự khai đăng ký thuê.

• về khai thuế qua mạng: Cục Thuế đã triển khai thực hiện với 100% doanh nghiệp đanp .hoạt động đãng ký và kê khai thuế qua mạng_ễ Thực hiện hỗ ừợ qua 02 đau moi: Phòng TT-HTNNT thuộc Cục Thuế, Đội TTHT thuộc Chi cục Thuế và Phòng Tin học thuộc Cục, Đội Kê khai, Kế toán thuế và Tin học thuộc Chi cục Thuế. Theo đó 100% các doanh nghiệp, người nộp thuế được hỗ trợ khi có yêu cầu (qua đỉện thoại, trực tiếp).
• về nộp thuế điện tử: Ngành thuế đã triển khai nộp thuế điện tử từ ngày 01/01/2015, theo đó 100% doanh nghiệp, người nộp thuế đăng ký và thực hiện nộp thuế điện tử qua các Ngân hàng Thương mại_ể
• Công tác hoàn thuế: Ngành thuế đấ ừiển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác hoàn thuế điện tử, kể từ ngày 01/5/2017 tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết hoàn thuế GTGT bằng phương thức điện tử.
• Công bố công khai các thủ tụe hành chính thuộc phạm vi quản lý của ngành Thuế (bao gồm các thủ tục hành chính mói, sửa đổi bổ sung, thay thế, bãi bỏ); Thực hiện cập nhật, công khaLcác thủ tục hành chính trên Website Cục Thuế và thực hiện niêm yết công khai tại trụ sở cơ quan về địa chỉ tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức đối với các quy định về thủ tục hành chính.
• Niêm yết công khai thủ tục hành chính về thuế, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính thuế tại Bộ phận “Một cửa” của Cục Thuế và các Chi cục Thuế; Triển khai thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ thuế tại Bộ phận “Một cửa” tại Trung tâm Hành chinh công của tỉnh từ tháng 9/2016.
• Tổ chức thực hiện công tác hỗ trợ, hướng dẫn và giải đáp những vướng mắc về chính sách pháp luật thuế cho người nộp thuế bằng nhiều hình thức: Hỗ trợ trực tiếp tại cơ quan Thuế; hỗ trợ qua điện thoại và trả lời bằng văn bản.
• Tăng cường đối thoại giữa doanh nghiệp với cơ quan thuế về những khó khăn, vướng mắc để xử lý kịp thời; thực hiện đối xử bình đẳng, công bằng giữa các doanh nghiệp trong việc tiếp cận cơ chế chính sách và giải quyết thủ tục hành chính.

Với những nhiệm vụ và giải pháp cụ thể nêu trên, Cục Thuế tỉnh Bắc Giang luôn coi công tác cải cách hành chính thuê là nhiệm vụ trọng tâm, nhằm giải quyết nhanh chóng, kịp thời, thuận tiện, tiết kiệm thời gian, chi phí hành chính và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho người nộp thuế.

Do phản ánh của Công ty TNHH Amway Việt Nam không nêu rõ khâu nào trong thực hiện cải cách thủ tục hành chinh của Cục Thuế tỉnh Bắc Giang đã ảnh hưởng đên thực thi nghĩa vụ thuế của doanh nghiệp nên Chủ tịch ƯBND tỉnh Băc Giang không có cơ sở để chỉ đạo Cục Thuế tỉnh Bắc Giang giải quyết.