Về vấn đề này, BHXH TP. Hồ Chí Minh trả lời như sau:
Trường hợp của bà Như đăng ký khám, chữa bệnh tại Bệnh viện huyện Đức Trọng, tỉnh Lâm Đồng nhưng khi đến Bệnh viện Từ Dũ bà không có giấy chuyển tuyến của bệnh viện đa khoa tuyến tỉnh Lâm Đồng hoặc giấy chuyển tuyến của các bệnh viện quận, huyện trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh; bà không trong tình trạng cấp cứu nhưng có trình thẻ BHYT và giấy tờ tùy thân có ảnh thì sẽ được quỹ BHYT thanh toán 60% chi phí khám, chữa bệnh BHYT (x) mức quyền lợi được hưởng khi điều trị nội trú.