Tuy nhiên, bà Hiền được cán bộ tiếp nhận hồ sơ trả lời, theo Quyết định số 20/2016/QĐ-UBND ngày 24/6/2016 của UBND TP. Hà Nội, công trình và nhà ở không phù hợp với quy hoạch phòng chống lũ hoặc quy hoạch đê điều thì chỉ được sửa chữa cải tạo, không được xây mới. Bà Hiền hỏi, trường hợp của gia đình bà sẽ được giải quyết như thế nào?
Tiếp nhận phản ánh của công dân qua Cổng TTĐT Chính phủ, Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Nguyễn Thế Hùng giao Sở Xây dựng chủ trì, cùng UBND quận Hoàng Mai kiểm tra và mời bà Đặng Thị Thu Hiền đến tiếp, trả lời theo quy định pháp luật hiện hành. Trường hợp có vướng mắc, đề xuất, báo cáo UBND Thành phố.
Kết quả giải quyết gửi về Cổng TTĐT Chính phủ trước ngày 20/10/2016.
Cổng TTĐT Chính phủ sẽ tiếp tục thông tin về vấn đề này khi nhận được kết quả giải quyết của cơ quan chức năng.