Khách quốc tế lưu trú qua đêm tại Quảng Ninh có chi tiêu bình quân một lượt là 4,443 triệu đồng

Tăng trưởng lượng khách rõ nét, nhưng cấu trúc chi tiêu còn thiên lệch

Thống kê tỉnh Quảng Ninh thực hiện điều tra 4.120 mẫu gồm: 3.020 khách du lịch nội địa, 1.100 khách quốc tế. Trong đó 3.080 phiếu phỏng vấn khách lưu trú ở các khách sạn, nhà nghỉ đạt chuẩn và trên tàu nghỉ đêm, 1.040 mẫu phỏng vấn khách đi về trong ngày thực hiện tại khu, điểm điều tra (Vịnh Hạ Long, Trà Cổ, Cô Tô, khu vực Yên Tử, chùa Ngọa Vân... ).

Từ Báo cáo kết quả điều tra thống kê khách du lịch năm 2025 của Quảng Ninh có thể nhận diện khá rõ “chất lượng tăng trưởng” của du lịch địa phương trong giai đoạn hậu phục hồi, đồng thời nhìn thấy những dư địa còn rất lớn để nâng cao mức chi tiêu và thời gian lưu trú của du khách trong các năm tới.

Kết quả điều tra cho thấy năm 2025, Quảng Ninh tiếp tục duy trì vị thế là một trong những địa phương dẫn đầu cả nước về thu hút khách du lịch.

Tổng lượng khách đạt hơn 19 triệu lượt, trong đó khách nội địa chiếm khoảng 86 - 87%, khách quốc tế đạt trên 2,5 triệu lượt, tăng mạnh so với giai đoạn 2022 - 2023. Tổng thu từ du lịch ước đạt trên 45.000 tỉ đồng, phản ánh sức phục hồi khá bền vững của thị trường.

Tuy nhiên, khi đi sâu vào cấu trúc chi tiêu, báo cáo chỉ ra một thực tế đáng lưu ý: chi tiêu bình quân của khách du lịch chưa tương xứng với tiềm năng điểm đến.

Đối với khách có lưu trú, trong tổng số 1.980 phiếu điều tra khách nội địa nghỉ qua đêm, có 1.498 lượt khách lưu trú tự sắp xếp, chiếm tỉ trọng 75,7% cơ cấu khách nội địa lưu trú qua đêm. Chi tiêu bình quân một lượt khách là 3,676 triệu đồng (tăng 10,2% so với năm 2024).

Trong tổng số phiếu điều tra khách quốc tế nghỉ qua đêm, có 49,9% khách tự sắp xếp trong tổng số khách lưu trú qua đêm. Chi tiêu bình quân một lượt khách là 4,443 triệu đồng (tăng 9,0% so với năm 2024).

Đặt trong tương quan với chuẩn chi tiêu của các trung tâm du lịch biển - di sản trong khu vực Đông Nam Á, các con số điều tra cho thấy Quảng Ninh đang đứng trước dư địa rất lớn để nâng giá trị mỗi lượt khách.

Hiện nay, phần lớn chi tiêu của khách ở Quảng Ninh vẫn tập trung vào lưu trú và ăn uống; các khoản dành cho mua sắm, vui chơi giải trí, trải nghiệm văn hóa chiếm tỉ trọng chưa cao.

Tại các điểm thực hiện điều tra cho thấy, khách đi trong ngày chủ yếu là khách đi qua Quảng Ninh ghé thăm Vịnh, thực hiện du lịch tâm linh Yên Tử, chùa Cái Bầu, chùa Ngọa Vân… và các điểm tham quan tại thành phố Hạ Long như Hạ Long Park.

Chi tiêu bình quân chung 1 lượt khách đến Quảng Ninh, du lịch trong ngày là 2,682 triệu đồng, tăng 9,49% so với năm 2024.

Khách quốc tế du lịch trong ngày ở Quảng Ninh chi tiêu trung bình 2,954 triệu đồng, tăng 3% so với năm 2024

Thời gian lưu trú: “điểm nghẽn” lớn của du lịch Quảng Ninh

Một chỉ số quan trọng khác được báo cáo làm rõ là thời gian lưu trú trung bình. Theo điều tra, số ngày lưu trú bình quân của khách du lịch tại Quảng Ninh là 2,56 ngày, tương đương năm 2024. Trong đó, khách nội địa là 2,34 ngày/lượt khách, tăng 0,03 ngày so với năm 2024. Khách quốc tế là 3,2 ngày/lượt khách, giảm 0,01 ngày so với năm 2024.

Con số này cho thấy Quảng Ninh vẫn chủ yếu là điểm đến ngắn ngày, nhất là với thị trường nội địa và khách cuối tuần.

Đáng chú ý, hơn 60% số khách được khảo sát cho biết họ đã từng quay lại Quảng Ninh, song phần lớn vẫn lựa chọn mô hình tham quan quen thuộc quanh Vịnh Hạ Long và khu Bãi Cháy, ít mở rộng sang các không gian khác của tỉnh. Điều này phản ánh một nghịch lí là mức độ hài lòng của du khách khá cao, nhưng động lực để ở lại lâu hơn và tiêu dùng nhiều hơn chưa đủ mạnh.

Kết quả điều tra cũng cho thấy lí do chính khiến du khách lựa chọn Quảng Ninh là cảnh quan thiên nhiên, danh tiếng di sản, hạ tầng giao thông thuận lợi và cảm nhận an toàn.

Trong khi đó, những yếu tố khiến du khách chưa kéo dài thời gian lưu trú được chỉ ra khá cụ thể: thiếu sản phẩm trải nghiệm ban đêm, hoạt động vui chơi giải trí chưa đa dạng, các tour trải nghiệm văn hóa - cộng đồng còn mờ nhạt, sản phẩm mua sắm đặc trưng chưa đủ sức hấp dẫn.

Đây là những chỉ dấu rất quan trọng, cho thấy bài toán của Quảng Ninh không nằm ở việc “thiếu khách”, mà ở chất lượng sản phẩm và khả năng dẫn dắt chi tiêu.

Báo cáo cho thấy chi tiêu buổi tối của du khách ở Quảng Ninh còn thấp, trong khi đây lại là “khung giờ vàng” để gia tăng doanh thu từ ẩm thực, nghệ thuật, giải trí và mua sắm

Tăng giá trị thay vì tăng số lượng

Có thể thấy các con số trong báo cáo đang gợi mở khá rõ những hướng đi cần ưu tiên trong giai đoạn tới của du lịch Quảng Ninh.

Trước hết, Quảng Ninh cần chuyển trọng tâm từ khai thác điểm đến đơn lẻ sang tổ chức trải nghiệm theo chuỗi. Khi du khách được dẫn dắt từ Hạ Long sang Yên Tử, Đông Triều, Quảng Yên hay Móng Cái trong những hành trình có chủ đề rõ ràng, thời gian lưu trú và mức chi tiêu sẽ tăng lên một cách tự nhiên.

Tiếp đó, việc phát triển kinh tế ban đêm gắn với bản sắc địa phương là chìa khóa để cải thiện cấu trúc chi tiêu. Báo cáo cho thấy chi tiêu buổi tối của du khách còn thấp, trong khi đây lại là “khung giờ vàng” để gia tăng doanh thu từ ẩm thực, nghệ thuật, giải trí và mua sắm.

Bên cạnh đó, dữ liệu điều tra năm 2025 cho thấy tiềm năng rất lớn trong việc khai thác nhóm khách quay lại và nhóm khách chi tiêu trung bình - khá. Với nhóm này, điều họ cần không phải là thêm điểm tham quan, mà là những trải nghiệm mới, sâu và khác so với lần trước.

Điểm đáng ghi nhận là Quảng Ninh đã chủ động sử dụng điều tra thống kê như một công cụ hoạch định chính sách. Vấn đề còn lại là chuyển hóa dữ liệu thành quyết sách cụ thể: ưu tiên đầu tư vào những “khoảng trống chi tiêu”, khuyến khích doanh nghiệp phát triển sản phẩm trải nghiệm giá trị cao.

Đồng thời, tái định vị hình ảnh Quảng Ninh không chỉ là điểm đến tham quan, mà còn là nơi đáng ở lại, đáng tiêu dùng và đáng quay trở lại nhiều lần.

Nếu được khai thác đúng hướng, báo cáo điều tra khách du lịch năm 2025 sẽ không dừng lại ở việc phản ánh hiện trạng, mà trở thành nền tảng quan trọng để du lịch Quảng Ninh bước sang giai đoạn phát triển theo chiều sâu, giá trị và bền vững hơn trong thập niên tới.