Mạo danh nhân viên Amazon và các sàn thương mại điện tử

Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT) vừa phát đi cảnh báo về hình thức lừa đào giả mạo website thương mại điện tử, ngân hàng tăng cao trong thời gian qua.

Chỉ trong 3 tuần từ giữa tháng 10 đến đầu tháng 11, Cục An toàn thông tin đã tiếp nhận gần 12.500 phản ánh của người dùng internet Việt Nam về các trường hợp lừa đảo trực tuyến.

Trong đó, các trường hợp lừa đảo sử dụng website giả mạo ngân hàng, sàn thương mại điện tử vẫn chiếm tỷ lệ lớn.

Trong 20 website lừa đảo mà người dân được khuyến nghị cảnh giác, có tới 11 website giả mạo các sàn thương mại điện tử Amazon, Lazada, Shopee, Tiki.

Đáng chú ý, nhiều người tiêu dùng cho biết đã bị lừa đảo bởi đối tượng mạo danh nhân viên Amazon. Theo Cục An toàn thông tin, trước đó, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) cũng có khuyến cáo doanh nghiệp và người dân nên cảnh giác với các thông tin sử dụng tên, logo của cơ quan này và Amazon Global Selling Việt Nam để giả mạo chương trình thương mại điện tử xuyên quốc gia nhằm lừa đảo người dùng.

Cụ thể, đối tượng lừa đảo thông báo và hướng dẫn người dùng thực hiện việc mở tài khoản, mở đại lý và mời thêm người thân tham gia hệ thống để được nhận các ưu đãi như: Đăng ký mở thành công đại lý cửa hàng sẽ được thưởng 30.000 đồng thẻ cào điện thoại; sau khi đăng ký mở cửa hàng thành công, đơn hàng đầu tiên của cửa hàng sẽ nhận được 200.000 đồng tiền phụ giúp để hoàn thành đơn hàng từ hệ thống.

Những ưu đãi không có thật này là chiêu trò để kẻ lừa đảo dẫn dụ thêm nhiều nhiều nạn nhân "sập bẫy", từ đó chiếm đoạt tài sản của họ.

Cục An toàn thông tin đề nghị các doanh nghiệp và người dân trong mọi tình huống cần thận trọng kiểm tra, xác minh thông tin trước khi chuyển khoản; kiểm tra tính xác thực của các website, ứng dụng thương mại điện tử bán hàng, hay cung cấp dịch vụ thương mại điện tử; không truy cập đường dẫn lạ hoặc tải ứng dụng không rõ nguồn gốc; không cung cấp thông tin cá nhân khi chưa xác minh, xác thực đối tượng giao dịch.

Trường hợp nghi ngờ bị lừa đảo, người dân cần báo ngay cho cơ quan chức năng hoặc tổ chức bảo vệ người tiêu dùng để được hỗ trợ, giải quyết và ngăn chặn kịp thời.

Song song với việc triển khai các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn, hiện Cục An toàn thông tin vẫn duy trì thường xuyên hoạt động tuyên truyền, cảnh báo về các thủ đoạn, hình thức lừa đảo phổ biến để người dân biết và phòng tránh.

Lừa đảo qua ví điện tử tăng cao

Trong khi đó, Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp không gian mạng Việt Nam (VNCERT/CC) cho biết, tuần qua, nhiều người dân khiếu nại về việc việc đối tượng mạo danh nhân viên của các ví điện tử phổ biến hiện nay để liên hệ khách hàng bằng hình thức nhắn tin hoặc liên hệ trực tiếp để hỏi những vướng mắc khi sử dụng dịch vụ.

Tiếp đó, đối tượng yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân hoặc truy cập đường link lạ với mục đích bảo mật như một cách hỗ trợ khắc phục lỗi, và sử dụng những thông tin này vào mục đích không chính đáng.

"Đây là chiêu trò lừa đảo, lợi dụng uy tín của thương hiệu và lòng tin của người dùng nhằm chiếm đoạt tài sản của khách hàng. Tuy không phải là hình thức lừa đảo mới, nhưng với tiểu xảo tinh vi, nhiều khách hàng vẫn bị thuyết phục và mắc bẫy.

Sau đó các đối tượng dùng nhiều chiêu thức để chiếm đoạt tiền trong ví điện tử của người dùng. Đối tượng lừa đảo sẽ thường xuyên hối thúc người dùng bấm vào đường link vì link lạ có thời hạn chỉ trong vài phút, quá thời hạn này sẽ hết hiệu lực để kiểm tra và khắc phục lỗi. Sau khi người dùng bị chiếm quyền điều khiển và trừ tiền trong ví, lúc này đối tượng sẽ chặn liên lạc hoặc ngắt kết nối ngay lập tức", VNCERT/CC cho biết.

Trung tâm VNCERT/CC khuyến cáo người dùng nâng cao cảnh giác và tuyệt đối không nhập thông tin tài khoản, mật khẩu thanh toán, mã OTP vào bất kỳ đường dẫn, trang web nào, ứng dụng nào được cung cấp bởi người lạ.

Cũng theo VNCERT/CC, thời gian gần đây, tình hình gian lận và lừa đảo trực tuyến có xu hướng diễn biến phức tạp với thủ đoạn ngày càng tinh vi, trong đó có hành vi giả mạo thương hiệu công ty bảo hiểm để gửi tin nhắn/gọi điện thoại với nội dung "được nhận tiền bảo hiểm" hoặc đề nghị "thanh toán tiền bảo hiểm" nhằm lừa đảo, chiếm đoạt tiền của khách hàng.

Thủ đoạn lừa đảo, giả mạo tin nhắn hoặc điện thoại trực tiếp: Đối tượng lừa đảo sử dụng số điện thoại lạ, giả mạo gửi tin nhắn/gọi điện thoại dẫn dụ khách hàng liên hệ nhân viên của Công ty bảo hiểm/ các tổ chức bảo hiểm hoặc đến địa chỉ yêu cầu để nhận tiền bảo hiểm hoặc liên hệ công an xác minh (mặc dù có khách hàng chưa tham gia bảo hiểm).

Với lý do cần xác thực cung cấp thông tin, cần chuyển khoản phí để nhận tiền bảo hiểm hoặc thanh toán tiền bảo hiểm, các đối tượng yêu cầu khách hàng điện thoại để xác nhận thông tin, hoặc cung cấp các thông tin quan trọng như : số CCCD, mật khẩu, mã PIN, mã OTP…. từ đó lấy cắp thông tin khách hàng và thực hiện các mục đích để chiếm đoạt tiền của khách hàng.

Trung tâm VNCERT/CC khuyến cáo, người dân không cung cấp hợp đồng bảo hiểm; Không cung cấp CCCD; Không cung cấp số tài khoản cá nhân & các chứng từ cá nhân khác…Người dân nên vào các trang web chính thống của Công ty bảo hiểm để tra cứu thông tin.

Trước thực trạng các tin nhắn rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo diễn ra, người dân cần lưu lại các bằng chứng (tin nhắn hoặc ghi âm cuộc gọi) thực hiện phản ánh tới Doanh nghiệp viễn thông quản lý thuê bao để yêu cầu xử lý nếu có hiện tượng trên. Ngoài ra, người dân cần báo ngay cho cơ quan Công an để xử lý hoặc thông báo đến số điện thoại trực ban hình sự 0692348560 của Cục Cảnh sát hình sự để được hướng dẫn kịp thời.