Chuyên gia Đặng Thúy Hà - Giám đốc kinh doanh Công ty Nghiên cứu Thị trường NielsenIQ Việt Nam cho biết, tỷ lệ người tiêu dùng có tiền nhưng thận trọng trong chi tiêu đã tăng từ 37% lên 43% trong quý II/2026 so với quý trước. Đây là nhóm người vẫn có khả năng chi trả nhưng cân nhắc kỹ hơn trước khi quyết định mua sắm.

Người tiêu dùng vẫn háo hức, vẫn quan tâm và sẵn sàng bỏ tiền cho những mặt hàng sáng tạo mới, thậm chí giá cao hơn. Họ cân nhắc hơn nhưng vẫn sẵn sàng mua nếu sản phẩm thực sự có sự sáng tạo, đổi mới và mang lại giá trị thật

Từ những thay đổi trong hành vi tiêu dùng, chuyên gia Đặng Thúy Hà cho rằng có bốn động lực tăng trưởng doanh nghiệp cần chú ý.

Thứ nhất, tạo ra giá trị. Theo bà, giá thấp không phải điều người tiêu dùng nhất thiết tìm kiếm. Giá trị mới là yếu tố quan trọng, trong đó đổi mới sáng tạo phải xuất phát từ việc nắm bắt xu hướng thị trường và nhận diện đúng nhu cầu của người tiêu dùng.

Thứ hai, tạo ra nhu cầu. Doanh nghiệp không chỉ nên tập trung vào những sản phẩm đang có mà cần làm mới sản phẩm và tạo động lực để hình thành nhu cầu mới.

Thứ ba, theo dõi hành trình mua sắm. Các nhà bán lẻ và kênh bán hàng đang trở thành những điểm chạm quan trọng để doanh nghiệp tiếp cận người tiêu dùng. Trong đó, các kênh online và nền tảng thương mại ngày càng có vai trò rõ nét.

Cuối cùng là bài toán giá và sản lượng. Khi doanh thu vẫn tăng nhưng sản lượng thấp, doanh nghiệp cần tính toán chiến lược giá phù hợp để duy trì sức mua mà không làm giảm giá trị doanh thu.

Theo chuyên gia, doanh nghiệp cần xác định lại sân chơi của mình, từ định vị chiến lược thương hiệu đến đổi mới và thực thi. Trong đó, tiêu dùng bền vững cần được xây dựng trên nền tảng niềm tin của thị trường, qua đó tạo sức mua của hộ gia đình.

Niềm tin của người tiêu dùng cũng chịu tác động từ môi trường kinh doanh, các kênh thương mại hiện đại và chính sách. Do đó, bên cạnh nỗ lực đổi mới của doanh nghiệp, vai trò của Chính phủ là tạo ra môi trường chính sách ổn định, góp phần củng cố niềm tin của người tiêu dùng.

Qua nhiều nghiên cứu, chuyên gia Đặng Thúy Hà cho rằng khi niềm tin của người tiêu dùng càng cao, khả năng mua và sức mua của họ cũng càng lớn. Vì vậy, tăng trưởng tiêu dùng trong thời gian tới cần sự tham gia của nhiều bên, nhưng điểm xuất phát vẫn là hiểu đúng người tiêu dùng.