Trong cuộc trò chuyện cùng Tạp chí Đầu tư Tài chính - VietnamFinnace, bà Trần Thị Thu Trang, Chủ tịch Tập đoàn điện tử Hanel PT, đã chia sẻ về triết lý “phụng sự để lớn lên – kiến quốc để trường tồn”. Theo bà, phụng sự giúp nữ doanh nhân phát huy trọn vẹn sức mạnh mềm của sự kiên nhẫn, bao dung, tinh tế và khả năng kết nối. Những điều tưởng như “mềm yếu” ấy, trong thực tế lại là năng lượng bền bỉ nhất để dẫn dắt tổ chức đi xa.

- Theo bà, triết lý “phụng sự” nên được hiểu thế nào trong môi trường doanh nghiệp Việt hiện nay?

Bà Trần Thị Thu Trang: Với tôi, “phụng sự” không phải là một khẩu hiệu mà là cách sống và cách làm kinh doanh có tâm. Phụng sự là khi mỗi doanh nghiệp tự hỏi: “Mình tồn tại để mang lại điều gì tốt đẹp hơn cho xã hội?”

Tăng trưởng hay lợi nhuận là hệ quả, còn phụng sự luôn là gốc rễ. Khi doanh nghiệp thật lòng mong muốn tạo ra giá trị cho khách hàng, cho con người và cho đất nước, thì lợi nhuận sẽ đến như một hệ quả tự nhiên của vòng tròn thiện lành ấy. Với tôi, ý nghĩa cuối cùng của hành trình nghề nghiệp hay cuộc đời cũng đều quy về một điểm: mình đã đóng góp được gì cho quê hương, cho xã hội, cho cha mẹ và dòng tộc.

Tôi luôn tin rằng: “Doanh nghiệp sinh ra không chỉ để kiếm tiền, mà để làm cho xã hội tốt đẹp hơn”. Chỉ khi đặt mình trong dòng chảy của tinh thần phụng sự, doanh nghiệp mới có thể trường tồn, bởi lợi ích ấy không chỉ thuộc về riêng ai, mà thuộc về cả cộng đồng. Và chính niềm tin cùng sức mạnh từ Tâm ấy sẽ giúp doanh nghiệp vượt qua mọi thử thách, sóng gió trên thương trường đầy biến động.

- Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chịu áp lực về lợi nhuận, theo bà, đâu là giới hạn giữa mục tiêu kinh tế và tinh thần phụng sự xã hội?

Bà Trần Thị Thu Trang: Triết lý mà chúng tôi theo đuổi là “Ngũ phương hưởng lợi” – tức là mọi bên liên quan đều cùng được lợi, từ khách hàng, người lao động, môi trường, đất nước cho đến chính doanh nghiệp. Khách hàng phải nhận được giá trị thật, nhân viên phải có cơ hội phát triển trong môi trường tôn trọng và minh bạch; công nghệ phải thân thiện với môi trường; và đất nước phải được hưởng lợi từ tri thức, giá trị gia tăng được tạo ra tại Việt Nam. Khi những yếu tố đó được đảm bảo, doanh nghiệp cũng sẽ hưởng lợi, không phải bằng lợi nhuận ngắn hạn, mà bằng sự tin cậy lâu dài.

Trong quá trình phát triển sản phẩm như dòng máy sấy SASAKI, điều chúng tôi quan tâm đầu tiên không phải là “lợi nhuận bao nhiêu”, mà là sản phẩm đó có thực sự giúp người nông dân tránh được cảnh “được mùa mất giá”, có giữ được hương vị và giá trị đặc trưng của nông sản Việt hay không. Việc đầu tư nghiên cứu, thử nghiệm công nghệ sấy phù hợp với điều kiện Việt Nam mất nhiều thời gian và chi phí, nhưng chúng tôi chọn đi theo hướng đó vì muốn tạo ra giá trị bền vững, thay vì chỉ dừng ở lợi ích ngắn hạn.

Trong thực tế, chúng tôi nhiều lần phải lựa chọn giữa lợi ích ngắn hạn và giá trị dài lâu. Có những khách hàng muốn đầu tư máy công nghệ cao dù chưa thực sự cần, tôi khuyên họ nên bắt đầu bằng giải pháp phù hợp hơn, dù điều đó làm giảm doanh số đáng kể. Hay để giữ chất lượng sản phẩm, chúng tôi từ chối sử dụng nguyên liệu rẻ hoặc quy trình rút ngắn thời gian sản xuất. Thậm chí, khi khách hàng gặp trục trặc với thiết bị không phải do chúng tôi sản xuất, đội ngũ kỹ thuật vẫn hỗ trợ khắc phục để họ không bị gián đoạn sản xuất.

Những quyết định như vậy đòi hỏi sự kiên định, vì không phải lúc nào cũng dễ dàng đi ngược lại lợi ích trước mắt. Nhưng tôi tin rằng, phụng sự không tách khỏi hiệu quả kinh tế, nó chính là nền tảng để đạt tới hiệu quả bền vững. Khi doanh nghiệp đặt lợi ích con người và xã hội ở trung tâm, lợi nhuận sẽ trở thành kết quả tự nhiên của một hành trình tử tế.

Chúng tôi chọn con đường “hy sinh trước trường tồn sau”. Chính sự kiên định đó giúp sản phẩm của chúng tôi nhận được niềm tin của khách hàng và trở thành minh chứng cho tinh thần làm nghề phụng sự, tử tế và trí tuệ của người Việt.

Nếu nhìn từ góc độ cộng đồng, bà mong muốn triết lý phụng sự được lan tỏa thế nào trong giới doanh nhân Việt?

Bà Trần Thị Thu Trang: Tôi mong “phụng sự” trở thành ngôn ngữ chung của doanh nhân Việt thế hệ mới. Thay vì cạnh tranh bằng giá hãy cạnh tranh bằng chất lượng, uy tín và sự đóng góp. Thay vì chỉ nói “doanh nghiệp vì lợi nhuận”, hãy nói “doanh nghiệp vì quốc gia”

Tôi tin khi mỗi doanh nghiệp đều chọn phụng sự, sức mạnh quốc gia sẽ tự nhiên lớn lên. Đó là con đường “công – tư đồng kiến quốc” được Ban Nghiên cứu Phát triển Kinh tế tư nhân (Ban IV) khởi xướng. Lúc này, doanh nghiệp không chỉ làm kinh tế mà cùng Nhà nước và xã hội dựng nên một nền công nghiệp Việt Nam tự chủ, nhân văn và sáng tạo.

- Là một nữ doanh nhân, bà thấy đâu là thế mạnh riêng của phụ nữ khi áp dụng triết lý phụng sự vào kinh doanh?

Bà Trần Thị Thu Trang: Tôi nghĩ, phụ nữ có ba món quà mà tạo hóa ban tặng đó là trực giác, lòng nhân ái và khả năng lắng nghe. Ba yếu tố ấy cũng chính là nền tảng sâu xa của “phụng sự”. Chúng tôi thường không chỉ nhìn thấy con số mà còn nhìn thấy con người đằng sau con số đó. Không chỉ nghĩ đến lợi nhuận mà còn nghĩ đến giá trị và cảm xúc mà sản phẩm mang lại cho người sử dụng.

Phụng sự giúp nữ doanh nhân phát huy trọn vẹn sức mạnh mềm của sự kiên nhẫn, bao dung, tinh tế và khả năng kết nối. Những điều tưởng như “mềm yếu” ấy, trong thực tế lại là năng lượng bền bỉ nhất để dẫn dắt tổ chức đi xa.

Tôi luôn nghĩ: làm doanh nhân là hành trình của tình yêu. Yêu công việc, yêu con người, yêu đất nước để mỗi quyết định dù nhỏ cũng góp phần làm xã hội tốt đẹp hơn. Và tôi tin, đó là vẻ đẹp lớn nhất của phụ nữ trong kinh doanh, vẻ đẹp của những người biết cho đi mà vẫn tỏa sáng.

Phụng sự giúp nữ doanh nhân phát huy trọn vẹn sức mạnh mềm của sự kiên nhẫn, bao dung, tinh tế và khả năng kết nối. Những điều tưởng như “mềm yếu” ấy, trong thực tế lại là năng lượng bền bỉ nhất để dẫn dắt tổ chức đi xa.

- Bà muốn gửi gắm thông điệp gì cho thế hệ doanh nhân trẻ khi họ đứng trước lựa chọn giữa phụng sự và tối đa hóa lợi nhuận?

Bà Trần Thị Thu Trang: Phụng sự không làm ta nghèo đi, mà giúp ta lớn lên. Khi chọn phụng sự, bạn chọn con đường dài hơn nhưng vững chắc hơn, vì đến cuối cùng, điều khiến chúng ta tự hào không phải là con số lợi nhuận mà là dấu ấn mình để lại cho con người, cho đất nước, cho thế hệ sau.

Nhiều bạn trẻ hỏi tôi: ‘Phụng sự thì sống sao, khi chưa có vốn, chưa có khách hàng?’ Tôi hiểu điều đó. Nhưng phụng sự không có nghĩa là từ bỏ lợi ích, mà là đặt cái tâm và trí tuệ vào sản phẩm mình trao cho đời. Chính điều đó mở ra con đường sống bền vững nhất.

Vô cảm mới giết chết doanh nghiệp, còn phụng sự khiến doanh nghiệp trưởng thành. Tôi luôn tin, mỗi doanh nghiệp Việt là một hạt giống của Tổ quốc. Nếu hạt giống ấy được gieo bằng tri thức, tưới bằng lòng tử tế và nuôi bằng tinh thần phụng sự, đất nước này sẽ trổ mùa vàng của sáng tạo và nhân ái.

“Phụng sự để lớn lên – Kiến quốc để trường tồn”, vì chỉ khi vì nhau mà lớn, vì tỉnh mà bền, vì nước mà lên, chúng ta mới trọn vẹn sứ mệnh doanh nhân Việt.

Xin trân trọng cảm ơn bà!