Vừa qua, Bảo hiểm Bảo Việt đã tổ chức buổi đối thoại chuyên sâu với hơn 30 công ty giám định độc lập trên toàn quốc với chủ đề: “Hợp tác để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của Bảo Việt”.

Đây cũng là lần đầu tiên một số lượng lớn các công ty giám định tài sản kỹ thuật (TSKT) toàn thị trường có cơ hội được tập hợp cùng với nhau trong một sự kiện quy mô, mang tầm ý nghĩa, cho thấy sự quan trọng và tính cấp thiết của việc kết nối, chia sẻ thông tin trong ngành. Các công ty đã có cơ hội trình bày về những thách thức, kinh nghiệm, và giải pháp của mình trong công tác giám định TSKT, bao gồm việc áp dụng các giải pháp công nghệ, số hóa, nâng cao hiệu quả, nghiệp vụ, đồng thời học hỏi lẫn nhau, tránh lặp lại những sai lầm và cùng nhau tiến bộ. Việc trao đổi trực tiếp, mặt đối mặt cũng sẽ giúp tạo ra sự gắn kết, hiểu biết sâu sắc hơn giữa các công ty, thay vì chỉ giao tiếp qua các kênh thông tin gián tiếp.

Tại sự kiện, doanh nghiệp một lần nữa tái khẳng định cam kết hợp tác dài hạn thông qua việc thiết lập bộ tiêu chuẩn phối hợp chuyên môn và thúc đẩy trao đổi dữ liệu giữa các bên. Các nội dung trọng tâm bao gồm: thống nhất nguyên tắc phối hợp chung, cam kết rõ ràng về chất lượng và thời gian xử lý từ các đơn vị giám định, đồng thời Bảo hiểm Bảo Việt ghi nhận các đề xuất hợp lý để xem xét đưa vào quy chế phối hợp năm 2025.

Sự tham gia của các công ty từ nhiều lĩnh vực khác nhau cũng cho thấy tính bao quát và tầm nhìn chiến lược của chương trình. Nó không chỉ giới hạn ở một phân khúc thị trường cụ thể nào. Theo các đại biểu, việc các công ty giám định TSKT, vốn thường cạnh tranh với nhau, lại có thể hợp tác, chia sẻ thông tin và cùng nhau phát triển cũng là một điều rất đáng ghi nhận và tạo ra giá trị lớn cho cả ngành.

“Khi những cú sốc khí hậu và kinh tế ngày càng giao thoa, yêu cầu về một nền tảng bảo vệ đủ mạnh, đủ năng lực thực thi càng trở nên cấp thiết. Trong dòng chuyển động ấy, những doanh nghiệp có năng lực triển khai nhanh chóng, minh bạch và nhất quán như Bảo hiểm Bảo Việt chính là mắt xích thiết yếu, giúp giảm nhẹ tổn thất, ổn định dòng vốn và giữ vững niềm tin thị trường” – ông Nguyễn Việt Anh, Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Bảo Việt chia sẻ tại sự kiện.

Với cam kết lấy khách hàng làm trung tâm và liên tục nâng cao chất lượng phục vụ, Bảo hiểm Bảo Việt tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong trong xây dựng hệ sinh thái bảo hiểm với các giải pháp công nghệ được triển khai nhằm đảm bảo tính hiệu quả – minh bạch – đồng hành bền vững cùng khách hàng và đối tác trên toàn quốc.